Η δημοφιλής εφαρμογή προσφέρει τον πιο απλό τρόπο τηλεδιάσκεψης σε μια πανδημία. Αυτό δεν σημαίνει ότι είναι το πιο σωστό μονοπάτι για να ακολουθήσεις.
Από τη στιγμή που η κυβέρνηση έθεσε τη χώρα σε κατάσταση εγκλεισμού, πολλοί άνθρωποι άρχισαν να δουλεύουν από το σπίτι, διαξάγοντας πολλές συναντήσεις στον διαδικτυακό χώρο του Zoom.
Έτσι μπόρεσα να καταλάβω, γιατί το Zoom είναι τόσο δημοφιλές στην πανδημία. Η εταιρεία ήθελε να σχεδιάσει μια δωρεάν εφαρμογή με εξαιρετικά εύκολη χρήση, που θα διευκόλυνει τις συναντήσεις εξ αποστάσεως. Ακόμα κι οι άνθρωποι με μηδενική τεχνογνωσία μπορούν να συμμετάσχουν σε μια συνάντηση Zoom, κάνοντας ένα κλικ σε ένα σύνδεσμο. Τόσο απλό!
Τουλάχιστον 200 εκατομμύρια άνθρωποι, απελπισμένοι σε καταστάσεις επαγγελματικής απόγνωσης, βρίσκονται συνδεδεμένοι στο Zoom, σε σχέση με 10 εκατομμύρια συνδέσεις που υπήρχαν, πριν από λίγους μήνες. Πολλοί από εμάς το χρησιμοποιούμε δωρεάν, αν και το Zoom έχει επίσης πρόγραμματα με πληρωμή.
Σιγά – σιγά, όμως, άρχιζα να ανησυχώ για τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Το Zoom έχει κάνει πολλαπλές προσπάθειες προστασίας της ιδιωτικής ζωής αυτή την περίοδο, ενώ στα λάθη συμπεριλαμβάνεται η προσθήκη κακόβουλου λογισμικού στο Zoom και η εισβολή στις web cameras.
Βέβαια, ο διευθύνων σύμβουλος του Zoom, Eric Yuan, ζήτησε συγγνώμη για όλα τα λάθη και είπε ότι τα πρόσφατα προβλήματα έχουν αντιμετωπιστεί σε μεγάλο βαθμό. Επιπλέον, η εταιρεία υποσχέθηκε να επικεντρωθεί στον καθορισμό των θεμάτων προστασίας της ιδιωτικής ζωής (με το update να γίνεται μόλις χθες 13 Απριλίου).
Η προστασία της ιδιωτικότητας είναι ένα μάθημα που πρέπει να μάθουμε πριν χρησιμοποιήσουμε εφαρμογές επικοινωνιάς. Όταν μια εταιρεία δεν προστατεύει την ιδιωτική μας ζωή, δεν πρέπει να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε το προϊόν της μόνο και μόνο επειδή λειτουργεί καλά και είναι απλό στη χρήση.
«Μοιάζει με μια περιστρεφόμενη πόρτα”, δήλωσε ο Matthew Guariglia, αναλυτής όρων πολιτικής για την Electronic Frontier Foundation, μια μη κερδοσκοπική εταιρεία ψηφιακών δικαιωμάτων. “Όταν δίνεις τα δεδομένα σου σε μία εταιρεία, δεν έχεις ιδέα ποιος άλλος θα έχει πρόσβαση σε αυτά. Πίσω υπάρχει ένα τεράστιο μαύρο κουτί εταιρικής μυστικότητας.»
Ζητήματα απορρήτου και ασφάλειας του Zoom
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο γιατί η εφαρμογή Zoom βρίσκεται κάτω από το μικροσκόπιο. Τα ζητήματα, που θίγονται, αφορούν δύο βασικά σημεία: την πολιτική απορρήτου και την ασφάλεια.
Πολιτική απορρήτου του Zoom
Το Zoom ανακοίνωσε πρόσφατα ότι είχε αναθεωρήσει την πολιτική προστασίας της ιδιωτικότητας, ώστε να είναι πιο σαφής και πιο διαφανής. Η εταιρεία, βέβαια, τόνισε ότι ποτέ δεν έχει πουλήσει τα προσωπικά δεδομένα των ανθρώπων και δεν σχεδιάζει να το κάνει στο μέλλον.
Η Lynn Haaland, επικεφαλής της Global Zoom για θέματα κινδύνου, δήλωσε ότι η εταιρεία δεν συγκεντρώνει δεδομένα χρηστών ή τα εκμισθώνει έναντι χρημάτων.
Γιατί λοιπόν αυτό δεν αναφέρεται στην πολιτική απορρήτου;
“Προσπαθούμε να είμαστε σαφείς σχετικά με αυτό που κάνουμε με τα δεδομένα”, δήλωσε η κα. Haaland σχετικά με την πολιτική προστασίας. “Μερικές φορές όταν προσπαθείς να απαριθμήσεις όλα τα πράγματα που δεν κάνεις με τα δεδομένα χρηστών, αν αφήσεις ένα έξω, τότε οι άνθρωποι λένε έκπληκτοι: «Θα έπρεπε να το είχες αναφέρει αυτό».
Τα ελαττώματα του Zoom
Ενώ το Zoom εργάζεται έντονα για να καλύψει τις τρύπες επικοινωνίας που άνοιξαν τις τελευταίες εβδομάδες, τα προϊόντα του για υπολογιστές Windows και Mac έχουν ασθενέστερη ασφάλεια από το σχεδιασμό.
Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι η εταιρεία επέλεξε να μην παρέχει την εφαρμογή της μέσω του επίσημου κατάστημα εφαρμογών της Apple (Αpp store) ή του καταστήματος εφαρμογών των Microsoft Windows (Play store). Αντ ‘αυτού, οι καταναλωτές το κατεβάζουν απευθείας από τον ιστό. Με αυτό τον τρόπο, το λογισμικό του Zoom αποφεύγει να ζει σε ένα λεγόμενο περιβάλλον sandboxed, το οποίο θα είχε περιορίσει την πρόσβασή του στα λειτουργικά συστήματα της Apple και της Microsoft.
“Θέλουν να κάνουν τη διαδικασία εγκατάστασης πολύ πιο εύκολη και βελτιωμένη, αλλά ταυτόχρονα θέλουν να εμβαθύνουν καλύτερα στο λειτουργικό σύστημα, ώστε να μπορούν να εξετάσουν καλύτερα τα πράγματα”, δήλωσε ο Sinan Eren, διευθύνων σύμβουλος της Fyde, μιας εταιρείας ασφάλειας εφαρμογών.
Υ.Γ Το Zoom αρνήθηκε να σχολιάσει την πολιτική ασφαλείας του.
Χρησιμοποιήσε το Zoom με δική σου ευθύνη
Τι πρέπει να κάνουμε λοιπόν; Σε αυτές τις δύσκολες στιγμές, πολλοί από εμάς δεν έχουμε καλύτερη επιλογή από το να χρησιμοποιήσουμε το Zoom. Έτσι, εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να θυμάσαι.
Χρησιμοποιήσε το Zoom με προσοχή
Γενικά, είναι ασφαλέστερο να χρησιμοποιείς την εφαρμογή σε μια κινητή συσκευή, όπως ένα iPad ή ένα τηλέφωνο Android, απ ‘ότι σε ένα Mac ή Windows PC. Οι εφαρμογές για κινητά λειτουργούν σε πιο περιορισμένο περιβάλλον με περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα. Επιπλέον, οι εφαρμογές που προβάλλονται μέσω του App Store ή του Play Store υποβάλλονται σε διαδικασία ελέγχου από την Apple και την Google, η οποία περιλαμβάνει έλεγχο ασφαλείας.
Επίσης, βεβαιώσου ότι έχεις ενεργοποιήσει τις ρυθμίσεις ασφαλείας της εφαρμογής, όπως τους κωδικούς πρόσβασης συσκέψεων, για να αποτρέψεις τους ανεπιθύμητους επισκέπτες να συνδεθούν σε διαδικτυακές συναντήσεις.
Τέλος, προσπάθησε να αποφύγεις να την χρησιμοποιήσεις για ευαίσθητα θέματα, όπως συναντήσεις εργασίας που συζητούν εμπορικά μυστικά.
Αν ανησυχείς για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, δοκίμασε μια εναλλακτική λύση
Υπάρχουν εργαλεία βιντεοσκόπησης από εταιρείες με καλύτερη φήμη, όπως τα Hangouts της Google, το Webex και το FaceTime της Cisco για τις συσκευές Apple. Αυτά τα προϊόντα μπορεί να μην είναι τόσο απλά όσο το Zoom, αλλά λειτουργούν παρόμοια και μπορείς να ανησυχείς λιγότερο.
Είναι ένα μεγάλο προϊόν, απλά δεν είναι αρκετά καλό, καθώς βάζει σε κίνδυνο την ιδιωτική ζωή. Πολλοί άνθρωποι φαίνεται ότι έχουν ήδη επηρεαστεί και έχουν αντιδράσει ανάλογα. Για παράδειγμα, η πυραυλική εταιρεία του Elon Musk, SpaceX, απέκλεισε από τους υπαλλήλους της, τη χρήση του Zoom.
Εσύ; Το σκέφτεσαι;